Bsod 3b windows 7 причины. Основные коды ошибок синего экрана смерти и их расшифровка. Проверка важных файлов

Иногда ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION типа "синий экран", связанные с аппаратным обеспечением, могут быть вызваны повреждением оперативной памяти (RAM). Если вы сталкиваетесь со случайными перезагрузками компьютера, звуковыми сигналами при загрузке или другими неисправностями компьютера (в дополнение к ошибкам BSOD 0x3B), то весьма вероятно, что имеются повреждения памяти. На самом деле, почти 10% падений приложений в ОС Windows вызваны повреждениями памяти.

Если вы недавно добавили новую память в компьютер, мы рекомендуем временно убрать ее, чтобы убедиться, что она не является причиной ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Если это действие устранило BSOD, знаичит, это источник проблемы, и, следовательно, новая память либо несовместима с каким-то вашим оборудованием, либо повреждена. В таком случае, вам потребуется замена новых модулей памяти.

Если вы не добавляли новой памяти, на следующем этапе необходимо провести диагностический тест имеющейся памяти компьютера. Тест памяти позволяет провести сканирование на наличие серьезных сбоев памяти и периодических ошибок, которые могут быть причиной вашего синего экрана смерти 0x3B.

Хотя последние версии Windows содержат утилиту для проверки оперативной памяти, я крайне рекомендую вместо нее использовать Memtest86 . Memtest86 представляет собой тестирующее программное обеспечение на основе BIOS, в отличие от других тестовых программ, запускаемых в среде Windows. Преимущество такого подхода в том, что утилита позволяет проверять ВСЮ операционную память на наличие ошибок SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, в то время как другие программы не могут проверять области памяти, занятые собственно программой, операционной системой и другими запущенными программами.

Чтобы получить сведения об ошибки введите её код в текстовое поле чуть ниже в следующем формате: 7е или 0x0000007e

Перейти к описанию

UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

Эта ошибка означает, что произошло непредвиденное исключение в режиме ядра, или прерывания, при котором ядро не срабатывает.

Также причиной ошибки может стать прерывание, которое повлекло за собой немедленную смерть в виде двойной ошибки – double fault. Первое число в коде ошибки – число прерывания (8 = double fault). Чтобы узнать больше, что это за прерывание, обратитесь к мануалу семейства Intel x86.

Короче говоря, ошибка появляется, когда процессор допускает ошибку, с которой ядро не может справиться. Чаще всего ошибка возникает из-за плохих блоков ОЗУ, а иногда из-за разгона процессора.

Попробуйте отменить в BIOS функцию синхронной передачи данных.

Поиск и устранение неисправностей: Если в компьютер устанавливались новые аппаратные средства, необходимо их отсоединить. Если к сбою привели существующие аппаратные средства, то необходимо удалить или при необходимости заменить сбойные комплектующие компьютера.

Просканируйте оперативную память на наличие ошибок.

Убедитесь, что все комплектующие компьютера установлены должным образом. Прочистите контакты адаптеров.

Обновите BIOS.

Все жесткие диски, контроллеры жестких дисков и адаптеры SCSI должны быть совместимы с установленной версией Windows.

Если драйвер идентифицирован в сообщении ошибки, отключите или обновите данный драйвер. Отключите или удалите любые драйвера или службы, которые были недавно добавлены. Если ошибка происходит во время загрузки Windows, и системный раздел отформатирован с файловой системой NTFS, используйте Безопасный режим, чтобы переустановить или удалить дефектный драйвер. Если драйвер используется в качестве системного процесса запуска в Безопасном режиме, запустите компьютер с помощью Консоли восстановления, чтобы получить доступ к файлу.

Перезапустите компьютер и нажмите F8 в меню текстового режима, для вывода на экран вариантов загрузки операционной системы. В данном меню выберите “Загрузить последнюю удачную конфигурацию”. Эта опция является самой эффективной, при добавлении в систему только одного драйвера или службы за один раз.

Разгон центрального процессора может вызвать ошибку. Верните значение тактовой частоты ЦП по умолчанию.

Убедитесь, что система входит в систему Event Viewer. Находящиеся там сведения об ошибках помогут идентифицировать устройство или драйвер, который вызывает экран смерти 0x0000007F.

Отключите кэширование памяти BIOS.

Если ошибка UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP появилась при обновлении до новой версии операционной системы Windows, то она может быть вызвана драйвером устройства, системной службой, антивирусной программой или программой резервного копирования, которые несовместимы с новой версией. Удалите все сторонние драйвера устройств и системные службы, отключите антивирусные программы.

Установите последний пакет обновления Windows.

Если предыдущие шаги не помогли решить проблему, отнесите материнскую плату в ремонтную мастерскую для диагностики. Трещины, царапины или дефектные компоненты на системной плате могут вызвать эту ошибку.

SPIN_LOCK_INIT_FAILURE

Эта ошибка проверки появляется очень редко.

DFS_FILE_SYSTEM

Ошибки распределенной файловой системы (Distributed file system).

Обновите ОС.

SETUP_FAILURE

Произошла фатальная ошибка во время установки.

Текстовая форма setup`a больше не использует проверку багов (bugcheck), чтобы выйти из серьёзных ошибок. Поэтому вы никогда не столкнётесь с 0x85. Все проверки багов были заменены на более дружелюбные и (где возможно) более информативные сообщения об ошибках. Тем не менее, некоторые составители ошибок просто были заменены нашими bugcheck экранами, и код для этих состояний ошибок такой же, как и был. Они приведены ниже.)

0: OEM HAL шрифт – недействительный формат файла *.fon, поэтому установка не смогла отобразить текст. Это означает, что vgaxxx.fon на CD или флоппи повреждён.

1: Не смогло инициализироваться видео. Эта ошибка имеет собственный экран и пользователю предоставляется только 2 варианта.

Это означает, что файл vga.sys (или другой драйвер, в зависимости от машины) повреждён, или то, что данное оборудование не поддерживается.

Причина ошибки:

0: NtCreateFile of devicevideo0

3: Желаемый режим видео не поддерживается. Это означает внутреннюю ошибку установки.

2: Нехватка памяти. Теперь эта ошибка использует более дружественный экран, в зависимости от того, как далеко зашла установка.

3: Клавиатура не была инициализирована. Теперь используются 2 разных экрана в зависимости от ошибок, которые тут могли появиться. Это может означать, что диск, содержащий драйвера для клавиатуры (i8042prt.sys или kbdclass.sys) повреждён или машина имеет клавиатуру, которая не поддерживается.

Так же это может означать, что dll раскладки клавиатуры не может быть загружен.

Причина ошибки:

0: NtCreateFile of deviceKeyboardClass0 .

Установка не обнаружила клавиатуру, подключённую к вашему компьютеру.

1: Unable to load keyboard layout dll.

Установка не может загрузить dll раскладки клавиатуры.

Это значит, что на флоппи или CD нет файла (kbdus.dll для us или других dll).

4: Установка не смогла выяснить путь устройства, с которого началась установка. Это внутренняя ошибка установки.

5: Не прошла проверка на работоспособность партиций. Это означает баг в драйвере диска. Параметры имеют значения только для группы установки.

MBR_CHECKSUM_MISMATCH

Данная ошибка происходит во время загрузки операционной системы, когда контрольная сумма MBR, которую вычисляет операционная система Microsoft Windows, не соответствует контрольной сумме загрузчика системы.

Данный BSoD указывает на наличие вирусов.

Необходимо просканировать операционную систему на наличие вирусов актуальными антивирусными программами.

PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA

Данный BSoD является общей ошибкой. Чтобы интерпретировать её, необходимо идентифицировать, какое исключение было сгенерировано.

Существуют следующие коды исключений:

0x80000002: STATUS_DATATYPE_MISALIGNMENT указывает на не выровненную ссылку данных;

0x80000003: STATUS_BREAKPOINT. Указывает на ситуацию, когда система сталкивается с контрольной точкой или ASSERT без присоединенного отладчика ядра;

0xC0000005: STATUS_ACCESS_VIOLATION указывает на нарушение доступа к памяти.

Для решение ошибки необходимо:

Удостоверьтесь, что системный раздел диска имеет достаточно свободного места;

Если в сообщении ошибки идентифицирован драйвер, отключите или обновите его;

Заменить видеокарту;

Обновите BIOS;

Отключите опции кэширования и затенения памяти BIOS.

2 параметр (адрес исключения) должен идентифицировать драйвер или функцию, которая вызвала ошибку.

Если причины исключения не определенны, рассмотрите следующие проблемы:

Аппаратная несовместимость. Удостоверьтесь, что новые установленные аппаратные средства совместимы с установленной версией Windows;

Дефектный драйвер устройства или системная служба могут быть причинами ошибки. Аппаратные проблемы, такие как несовместимости BIOS, конфликты памяти и конфликты IRQ также могут генерировать синий экран.

Если в ошибке указано название драйвера его необходимо удалить или отключить. Также удалите или отключите все недавно добавленные драйвера и службы. Если ошибка происходит во время запуска системы, а системный раздел отформатирован файловой системой NTFS, необходимо использовать Безопасный режим, чтобы удалить дефектный драйвер. Если драйвер используется в качестве части системного процесса запуска Безопасного режима, то для доступа к файлу потребуется запустить компьютер при помощи Консоли восстановления.

Если BSoD указывает на системный драйвер Win32k.sys, источником ошибки может быть сторонняя программа дистанционного управления. При наличии такого программного обеспечения его необходимо удалить.

Убедитесь, что система входит в систему Event Viewer. Находящиеся там сведения об ошибках помогут идентифицировать устройство или драйвер, который вызывает Stop 0x0000008E.

Отключить кэширование памяти BIOS. Обновите прошивку BIOS.

Необходимо также выполнить аппаратную диагностику. Просканируйте оперативную память на наличие ошибок.

Синий экран KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED может произойти после первого перезапуска во время установки Windows, или после окончания установки. Возможная причина – нехватка дискового пространства для установки. Удалите все временные файлы, файлы кэша интернета, файлы резервных копий приложений и.chk файлы. Можете использовать другой жесткий диск с большим объемом.

PP1_INITIALIZATION_FAILED

Ошибка происходит во время инициализации первичной фазы менеджера Plug and Play в режиме ядра. К этому моменту инициализированы системные файлы, драйвера и реестр.

Проверьте оборудование и системный диск.

WIN32K_INIT_OR_RIT_FAILURE

UP_DRIVER_ON_MP_SYSTEM

Эта ошибка возникает только тогда, когда однопроцессорный драйвер загружается в системе, где присутствует более чем один активный процессор.

INVALID_KERNEL_HANDLE

Эта ошибка появляется, когда некоторый код ядра (например, сервер, редиректор, или другой драйвер) попытался закрыть недопустимый дескриптор или защищенный дескриптор.

Параметры:

1 – Вызванный дескриптор NtClose

2 – 0 означает, что был закрыт защищенный дескриптор

1 означает, что был закрыт неправильный дескриптор

Также ошибку может вызвать служба клиента Novell NetWare версии 3.5b.

PNP_INTERNAL_ERROR

INVALID_WORK_QUEUE_ITEM

Эта проверка ошибки указывает, что запись очереди была удалена, который содержал нулевой указатель.

Это сообщение появляется, когда KeRemoveQueue удаляет очередь данных, в то время, как flink или blink поле равно 0. Это практически всегда происходит из за неправильного применения кода работающего элемента текущего объекта, но неправильное применение любой очереди также может привести к этой ошибки. Правило – ввод данных в очередь может быть произведено только однажды. Когда элемент удаляется из очереди, его flink поле равно 0. Эта ошибка возникает, когда происходит попытка удалить данные, flink или blink поля которых равны 0. Для того, чтобы разрешить эту ошибку, вам необходимо выяснить очередь, на которую он ссылается. Если эта очередь одна из ЕХ работающих очередей (ExWorkerQueue), тогда объект, который удаляется – WORK_QUEUE_ITEM. Эта ошибка подразумевает, что это и есть причина. Параметры ошибки помогают выявить драйвер, который неправильно использует очередь.

BOUND_IMAGE_UNSUPPORTED

MmLoadSystemImage была вызвана, чтобы загрузить bound image. Это не поддерживается ядром. Убедитесь, что bind.exe не был запушен для картинки.

Параметры:

1 – Адрес данных в очереди, flink/blink поле которых ноль.

2 – Адрес на ссылающуюся очередь. Обычно это одна из ExWorkerQueues очередей.

3 – Начальный адресс ExWorkerQueue массива. Это поможет выявить, если очередь в вопросе одна из ExWorkerQueue очередей и если так, то офсет из этого параметра выявит очередь.

4 – Если это ExWorkerQueue очередь (как это бывает обычно), это адрес работающей рутины, которая бы вызывалась, если работающий элемент был бы действительным. Это может быть использовано, чтобы выявить драйвер, который неправильно использует рабочую очередь.

Проблема вызвана некорректным драйвером оборудования.

END_OF_NT_EVALUATION_PERIOD

Эта ошибка проверка показывает, что испытательный срок для операционной системы Microsoft Windows закончилась.

INVALID_REGION_OR_SEGMENT

ExInitializeRegion или ExInterlockedExtendRegion были вызваны с неправильным набором параметров.

SYSTEM_LICENSE_VIOLATION

Операционная система Microsoft Windows обнаруживала нарушение лицензионного соглашения.

BSoD происходит при попытке пользователя изменить тип продукта оффлайновой системы или при изменении испытательный срока модуля оценки Windows.

UDFS_FILE_SYSTEM

Одна из возможных причин появления синего экрана – повреждение жесткого диска. Повреждение файловой системы или сбойные блоки (сектора) на диске могут вызвать эту ошибку. Поврежденные драйвера SCSI и IDE могут также оказать негативное влияние на возможность системы считывать и записывать на жесткий диск, таким образом, вызывая данную ошибку.

Другая возможная причина – истощение пула не подкачиваемой памяти. Во время процесса индексации, если количество доступного пула не подкачиваемой памяти очень мало, другой драйвер требующий пул не подкачиваемой памяти, может инициировать ошибку.

Решить проблему дискового повреждения: Проверьте Event Viewer (просмотр событий) на сообщения об ошибках SCSI и FASTFAT (журнал системы) или Autochk (Журнал приложения), которые могут точно определить устройство или драйвер, который вызывает ошибку. Попытайтесь отключить любые антивирусные программы, сделайте копию программ, или инструментов дефрагментатора диска, которые непрерывно контролируют систему. Вы должны также выполнить аппаратную диагностику системы.

Выполните команду Chkdsk/f/r, чтобы обнаружить и исправить любое структурное повреждение файловой системы. Вы должны перезапустить систему прежде, чем дисковое сканирование начнется на системном разделе.

Необходимо решить проблему истощения пула не подкачиваемой памяти: добавьте новую физическую память к компьютеру. Это увеличит количество пула не подкачиваемой памяти, доступной ядру.

MACHINE_CHECK_EXCEPTION

Фатальная ошибка Machine Check Exception.

Это происходит из-за того, что процессор вашего компьютера обнаруживает ошибку и сообщает об этом Windows XP. Чтобы сделать это он использует Machine Check Exception (MCE) для процессоров Pentium или Machine Check Architecture (MCA) для некоторых процессоров Pentium Pro. Ошибка может вызываться следующим:

Ошибки системной шины

Проблемы с чётностью в памяти или Error Correction Code (ECC)

Проблемы кеширования в процессоре или в оборудовании

Translation Lookaside Buffers (TLB) проблемы в процессоре

Другие проблемы с процессором

Другие проблемы с оборудованием

Ошибка может возникнуть если:

1. Вы разогнали (overclocking) процессор или шину. В этом случае, установите параметры работы рекомендуемые производителем.

2. Не стабильный блок питания. Удостоверьтесь, что ваш БП работает корректно.

3. Перегрев. Перегрев каких либо компонентов может привести к этой ошибке. Убедитесь, что все вентеляторы работают исправно.

4. Повреждённая память или память не подходящая для вашего компьютера. Убедитесь, что память работает исправно и модель совместима с вашей конфигурацией.

Добавление:

Такая ошибка так же может возникнуть если:

1. Вы изменили параметры в BIOS, влияющие на конфигурацию ядра системы

2. Вы установили ХР с образа чужой системы

3. У вас не правильно подключено какое-то оборудование

Происходит это из-за того что проверка машины не соответствует уже установленной конфигурации ядра.

В Windows Vista и более поздних операционных системах синий экран 0x0000009C происходит только при следующих обстоятельствах:

WHEA не полностью инициализирован;

Все процессоры, которые сближаются, не имеют ошибок в регистрах.

При других обстоятельств эта ошибки была заменена BSoD 0x00000124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.

USER_MODE_HEALTH_MONITOR

Эта проблема возникает из-за состязания между потокам, который освобождает стека ядра и другим потоком, который выделение памяти.. Эта проблема возникает, если попытки выделения памяти происходит, прежде чем рабочий поток очищает стек памяти ядра.

Аппаратные механизмы обнаружили сервисы режима ядра, которые не выполняются. Однако, проблемы исчерпания ресурсов (включая утечки памяти, конкуренцию за блокировку) могут блокировать критические компоненты пользовательского режима, не блокируя отложенные вызовы процедуры (DPCs) или истощая пул не подкачиваемой памяти.

В операционных системах Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition, Windows Server 2003, Datacenter Edition, and Windows 2000 with Service Pack 4 (SP4) BSoD может быть вызван пользовательским режимом. Синий экран 0x0000009E происходит, только если пользователь установил HangRecoveryAction в значение 3.

Так же ошибка может появляться при добавлении дополнительных дисковых накопителей для отказоустойчивых кластеров в Windows Server 2008 R2

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

Драйвер находиться в несовместимом или неустоичивом состоянии электропитания.В большинстве случаев происходит из-за сбоев в питании, во время выключения компьютера или выхода из ждущего режима (standby) или сна (hibernate).

Windows ХР и выше

Причиной этого стопа является драйвер устройства, который не выдержал вызова на переход в другое состояние электропитания.

Вы должны обновить или удалить неработоспособный драйвер устройства или драйвер-фильтр файловой системы (file system filter driver), который, возможно, был установлен антивирусником, программой удалённого доступа или ПО CDW/CDRW.

Для обнаружения драйвера примените следующие:

1. Используйте %SystemRoot%System32Sigverif.exe чтобы проверить на драйвера, которые не проходили тесты Microsoft (unsigned drivers).

2. Проверьте обновления драйверов у поставщика вашей системы.

3. Обновите ПО, которое может иметь драйвера-фильтр файловой системы (file system filter drivers).

4. Удалите компоненты оборудования, а так же ПО, которые не обязательны.

5. Установите ещё один Windows на другую партицию. И устанавливаете ПО, тут же проверяя, пока не выявите уязвимую программу.

INTERNAL_POWER_ERROR

Указывает на фатальную ошибку менеджера управления питанием.

ППри попытке перевести компьютер под управлением Windows Vista или Windows Server 2008 в спящий режим появляется сообщение о неустранимой ошибке.

Эта проблема возникает из-за ошибки в файл Atapi.sys. Прежде чем Windows Vista переходит в спящий режим, Windows Vista обладает записи памяти файл спящего режима на диске. Однако в некоторых случаях на диск может не возвращать правильное значение при попытке инициализации соответствующего стека хранилища системы. Когда диск хранения возвращает неправильное значение, Windows Vista перестает отвечать на запросы.

Обновите вашу ОС

PCI_BUS_DRIVER_INTERNAL

0x000000A1 появляется при обнаружении несогласованности в своей внутренней структуре драйвером шины PCI и не возможности продолжить работу.

MEMORY_IMAGE_CURRUPT

0x000000A2 указывает на повреждение образа исполняемого файла в памяти.

Перестала работать контрольная сумма памяти (CRC).

Проверьте память на ошибки.

ACPI_DRIVER_INTERNAL

0x000000A3 указывает, что драйвер ACPI обнаружил внутреннюю несогласованность.

Несогласованность в драйвере ACPI настолько серьезна, что продолжение работы вызвало бы серьезные проблемы.

Возможный источник этой проблемы – ошибка BIOS.

CNSS_FILE_SYSTEM_FILTER

0x000000A4 указывает на ошибку в фильтре файловой системы CNSS.

BSoD CNSS_FILE_SYSTEM_FILTER может произойти из-за переполнения пула не подкачиваемой памяти. Если пул не подкачиваемой памяти абсолютно полон, эта ошибка может остановить работу систему. Если во время процесса индексации, количество доступного пула не подкачиваемой памяти очень мало, другой драйвер, которому требуется пул не подкачиваемой памяти также, может инициировать эту ошибку.

Решить проблему истощения пула не подкачиваемой памяти: добавьте новую физическую память к компьютеру. Это увеличит количество пула не подкачиваемой памяти, доступной ядру.

ACPI_BIOS_ERROR

Причиной данного сообщения являются постоянные сбои в ACPI BIOS. На уровне операционной системы данную проблему решить нельзя. Необходим детальный анализ.

Это может происходить, если обнаружено, что BIOS компьютера не полностью совместим с конфигурацией и питанием (ACPI).

Чтобы устранить данную проблему, обратитесь к производителю компьютера, чтобы получить обновление BIOS, которая является полностью ACPI-совместимых.

Для временного решения этой проблемы необходимо вручную установите стандартный компьютер слой абстрагирования оборудования (HAL):

Перезагрузите компьютер и повторно запустите программу установки.

После повторного запуска программы установки нажмите клавишу F7 (не F6) при появлении на экране «Нажмите F6, если вам необходимо установить особый драйвер SCSI или RAID».

Windows автоматически отключает установки ACPI HAL и устанавливает стандартный HAL ПК.

BAD_EXHANDLE

Эта ошибка означает, что проверка в режиме ядра, таблицы дескрипторов обнаружен несовместимую запись в таблице состояния.

SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT

Эта ошибка означает, что проверка сессии выгрузки произошла в то время как сессия драйвера все еще держалась в памяти.

Ошибка происходит, потому что драйвер сеанса не освобождает свои выделения пула прежде, чем сеанс разгрузится. Эта проверка ошибки указывает ошибку в Win32k.sys, Atmfd.dll, Rdpdd.dll, или видеодрайвер.

Некоторым, особенно «счастливым» пользователям ПК приходится узнать, что же такое на самом деле и когда это происходит, они оказываются настоящими заложниками ситуации в которой не могут понять, как им быть и почему данная ошибка появилась именно у них на компьютере или ноутбуке.

Вариации ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

• При запуске программы, происходит с бой, окно активной программы вылетает и вы видите надпись: «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION».
• В любой момент работы за компьютером или ноутбуком может появиться сообщение следующего характера: «STOP Ошибка 0x3B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION».
• Зачастую, сообщение об ошибке может выглядеть следующим образом: «Была обнаружена проблема, и Windows была выгружена, чтобы предотвратить повреждения компьютера. Очевидно, проблема вызвана следующим файлом». Что примечательно, в данном случае, сам код ошибке не виден и пользователь вообще остается в замешательстве от того, что именно произошло с его компьютером.
• Не редки ситуации, когда сообщение об ошибке выглядит, как англоязычное сообщение состоящие из нескольких предложений: «The SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION bug check has a value of 0x0000003B. This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code».
• Обращайте внимание на то, как работает Windows 8 , так как замедление в работе операционной системе и долгом отклике мышки и клавиатуры, может так же означать, что в системе присутствует вышеназванная ошибка.
• Зависание компьютера на несколько секунд, а иногда 1-2 минуты, так же является проявлением ошибки.

Если рассматривать ошибку с появлением проблемы более глобально, то становится понятно, что чаще всего проблемы в системе возникают из-за того, что была произведена установка нового программного или аппаратного обеспечения. Соответственно, любое проявление «синего экрана смерти» может проявиться в тот момент, когда происходит установка ПО, но при этом, параллельно, ещё активно работает программа связанная с «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» (такой программой может быть «Windows Operating System» или что-то иное). Иногда, причиной может быть загрузка драйверов Microsoft Corporation и тп. Вот и получается, что для того, чтоб разобраться в том, что именно является причиной ошибке, необходимо как минимум внимательно отследить момент появления самой ошибке и остановке конкретного процесса - это будет просто идеальным вариантом для выявления ошибки.

Конкретные причины возникновения ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

• Причина в драйверах, так как драйвера могут: устареть, быть неправильно сконфигурированными, поврежденными, обычный конфликт драйверов после того, как было установлено новое оборудование и тп. Данную причину возникновения ошибок стоит считать одной из самых распространённых.
• Возможно реестр операционной системы Windows 8 был поврежден. Данное повреждение чаще всего возникает по той причине, что было удалено или установлено ПО, которое имеет непосредственное отношение к системным фалам Windows.
• Такими образом может проявлять себя вирус, который смог проникнуть в вашу систему и произвести диверсию в виде повреждения системных файлов Windows или Windows Operating System.
• Случайно поврежденные, а иногда и полностью удаленные системные файлы, которые стали таковыми после того, как в систему устанавливалось ПО связанное с Windows Operating System.
• Бывают ситуации, когда сам жесткий диск был поврежден, тогда «Ошибка 0x3B» вам на это легко укажет.
• Бывают ситуации, когда оперативная память была повреждена, тогда в отображение ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», вы должны заметить слово «RAM».

Как бы там не было, а выше перечислены только основные причины тех ситуаций, когда возникает синий экран в Windows 8 - ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (0x0000003B) , так что будьте бдительны и внимательны, ведь чаще всего, виною всего происходящего, недавняя: установка или удаление ПО, драйверов и нового оборудования.

Действия по восстановлению ОС после возникновения ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Ошибка 0x0000003b широко известна в кругах пользователей 64-х битной версии операционной системы Windows 7. Чуть реже подобные нарушения находят на «десятке». Мы расскажем о причинах, по которым вылетает синий экран и о способах избавления от данной проблемы.

Код ошибки свидетельствует о нарушениях в работе важных системных драйверов IEEE 1394 и Win32k.sys. говоря простым языком – проблема в драйверах оперативной памяти (ОЗУ).

Несмотря на то, что ошибка распространенная, ее причины могут отличаться. Рассмотрим основные:

• множество учетных записей пользователей. Если компьютер используется 5-10 людьми, при том у каждого создана своя учетная запись, оперативная память, как и другое железо (процессор, жесткий диск), работают на полную мощность. Поскольку ОЗУ ограничена физическими характеристиками, она попросту не справляется с большим числом аккаунтов;
• поломка платы оперативной памяти.

Решение кода ошибки синего экрана 0x0000003b: определение причины

Проводим диагностику ОС

Первый шаг на пути исправления ошибки 0x0000003b – анализ системы встроенной утилитой «Конфигурация системы». С ее помощью мы сможем конкретизировать причину вылета BSOD.

Шаг 1. Запускаем утилиту. В меню «Пуск» вбиваем «Выполнить». В результатах поиска находим программу, запускаем.

Шаг 2. В текстовое поле командной строки вбиваем msconfig. Жмем «ОК».

Примечание! Запустить «Конфигурацию систему» можно проще: в поиске «Пуска» введите msconfig. Высветиться программа msconfig.exe – запустите ее.

Шаг 3. Во вкладке «Общие» переключаем параметр «Обычный запуск» на «Диагностический запуск». Работать в привычных программах с этого режима не получится, он предназначен исключительно для восстановления рабочего состояния ОС.

Шаг 4. Сохраняем результат – кликаем по «ОК».

Теперь перезагружаем компьютер. Если Windows без проблем загружается и синий экран не вылетает, следовательно – проблема в системных компонентах.

Что в таком случае делать? Придется откатить систему до предыдущего уровня. Для этого используется утилита «Восстановление системы».

Восстанавливаем систему Windows (откат ОС до предыдущего уровня)

Шаг 1. В «Пуск» вбиваем «Восстановление системы».

Шаг 2. Открываем приложение.

Шаг 3. Знакомимся с краткой справкой и кликаем «Далее».

Шаг 4. Программы выдает список точек восстановления. Какую выбрать? Вспомните, когда начала появляться ошибка 0x0000003b. Лучше всего – конкретная дата. Потому что нужно выбрать ту точку восстановления, которая была создана до возникновения проблемы.

Шаг 5. Определяемся с точкой восстановления и откатываем компьютер до раннего состояния.

Проверка оперативной памяти

Если на вашем компьютере установлено несколько плашек ОЗУ, то выполняем следующее:

Попробуйте включать компьютер с разными платами. Так можно установить вышедшую из строя, т.е. являющуюся причиной BSOD.

Для проверки ОЗУ через Windows используйте программу MemTest 86.

Если вы хотите более подробно узнать, а также рассмотреть подробную инструкцию, вы можете прочитать статью об этом на нашем портале.

Удаляем учетные записи пользователей

В начале статьи мы упоминали: причиной сбоев может быть большое количество учетных записей пользователей на ПК. Если предыдущие инструкции не дали результат, значит стоит сократить число аккаунтов на компьютере.

Инструкция по удалению учетной записи:

Шаг 1. Открываем «Панель управления» через «Пуск».

Шаг 2. Кликаем по строке, отмеченной на скриншоте снизу.

Шаг 3. Перед нами открывается список со всеми имеющимися аккаунтами на компьютере. Щелкаем по учетной записи, которую хотим удалить.

Шаг 4. Среди доступных функций находим «Удаление учетной записи».

Шаг 5. Удаляем. Готово!

Если вы хотите более подробно узнать, а также рассмотреть способы удаления, вы можете прочитать статью об этом на нашем портале.

Что такое bsod (синий экран смерти)

BSOD (Blue Screen of Death) – «Синий экран смерти» (на сленг чаще просто: синий экран, БСОД) – критическое нарушение в работе операционных систем Windows. Он появляется при запуске компьютера, до загрузки системы. Второй случай – когда «Синий экран» вылетает непосредственно при работе в ОС. основные причины возникновения BSOD – конфликт между оборудованием ПК и программным обеспечением (драйверами).

Видео — 0x0000003b Windows 7 x64 решение этой проблемы

20.12.2014 Frenk 0 Comments

В этой небольшой статье (а возможно и большой – еще не знаю, как получится) хочу описать основные коды ошибок синего экрана, как их расшифровать и исправить.

Код ошибки синего экрана смерти — 0x0000007b

Код синего экрана смерти 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE) говорит прямо: во время запуска Windows не имеет доступа к системному разделу.

Какая расшифровка? Так происходит из-за сбоя начальной загрузки. Драйвер загрузки не в состоянии инициализировать жесткий диск.

0x0000007 также происходит через несовместимость дисковых средств. Если Ошибка 0x0000007 появилась при установке системы, то система, скорее всего не поддерживает установленный винчестер или контроллер SCSI.

Что делать? В первую очередь нужно отредактировать начальную загрузку. Если Setup может определить контроллер автоматически, то поиск дисковых устройств пропускайте и используйте диск определенного производителя, чтобы загрузить драйвер.

Также проверьте, нет ли случайно обновлений для BIOS и контроллера SCSI. Они должны быть на сайте производителя.

Удалите все недавно установленные аппаратные средства, особенно это касается жестких дисков и контроллеров.

Если проблема в винчестере, то микропрограммное обеспечение может быть несовместимым с вашей версией Windows.

Проверьте все драйвера винчестеров, контроллеры жестких дисков и адаптеры SCSI на совместимость с установленной Windows. Перезагрузите компьютер и нажмите F8. На экране появится несколько вариантов загрузки ОС.

Выберите «Загрузить последнюю удачную конфигурацию» и если все пойдет удачно, просканируйте загрузочную область жесткого диска на вирусы.

Если жесткий диск поврежден, то эта ошибка появится также. Его можно проверить в консоли командой Chkdsk/f/r.

Эта проверка обнаружит и исправит повреждение файловой системы – для этого вам понадобится перезагрузить компьютер.

Код ошибки синего экрана смерти — 0x00000050

Синий экран смерти 0x00000050 появляются, когда в памяти не найдены запрошенные данные.

Следовательно, система продолжать работу не в состоянии. 0x00000050 может быть вызвано повреждениями файловой системы NTFS или техническими дефектами.

Что делать? Если ошибка случилась после установки нового оборудования, попробуйте его удалить и посмотрите, появилась ли она опять.

Запустите утилиту для диагностики жесткого диска и памяти оперативной памяти. Если поврежден тома NTFS, то есть программы для проверки и устранения найденных ошибок.

Код ошибки синего экрана смерти — 0x00000116

При появлении кода 0x00000116 вам понадобится утилита – BlueScreenView (маленькая и бесплатная).

Она просканирует компьютер в поисках мини дампов, которые возникают при аварийном завершения работы виндовс.

Почти во всех случаях виновник в появлении экрана смерти 0x00000116 драйвер видеокарты.

Код ошибки синего экрана смерти — 0x0000007E

Код синего экрана 0x0000007E появляется без предупреждения и информации, как решить проблему, состоящую только из набора цифр и букв.

Вот несколько советов, как можно ее устранить. Первое — неисправность жесткого диска.

Используйте инструмент Windows под названием «проверка диска» и определите, исправен ли он. Для этого запустите командную строку и ведите команду CHKDSK и нажмите энтер.

Вторая проблема ваш винчестер полностью заполнен. Проверьте, сколько осталось свободного места. Если его очень мало, то очистите корзину и удалите лишние файлы. Третья проблема – не установлены требуемые обновления, включая БИОС и драйверов.

Код ошибки синего экрана смерти — 0x000000d1

Код синего экрана смерти 0x000000D1 говорит, что к памяти ядра пытался получить доступ драйвер и не смог. Почему? Скорее всего, он использовал неверный адрес. Что тогда делать?

Вначале выявите сбойный драйвер. Если в сообщении его название отсутствует, то посмотрите дамп памяти. Как только виновник будет найден, его нужно обновить, откатить или удалить

Иногда помогает обновление ОС. Эта проблема характерна для XP c SP2. Поэтому достаточно обновить ее до SP3, после чего ошибка 0x000000d1 самоустраняется.

Код ошибки синего экрана смерти — 0x0000003b

Синий экран с кодом 0x0000003B говорит, что произошел сбой при выполнении подпрограммы перехода от непривилегированного кода до привилегированного кода.

Почему? Обычно через чрезмерное использованием пула подкачиваемой памяти из-за пересекающихся графических драйверов или при передаче неправильных данных.

Что делать? Вам необходимо всего лишь установить обновление для ОС виндовс: KB980932.

Код ошибки синего экрана смерти — 0x000000f4

причин для возникновения кода 0x000000f4 несколько, но вероятнее всего это проблемы с жестким диском, хотя не исключаются и другие: со шлейфом, портом, драйверами или мини дампами.

В пользу жесткого диска говорят посторонние шумы. Посмотрите в просмотре в журнале событий — нет ли там сообщений типа «Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\HarddiskХ».

Код ошибки синего экрана смерти — 0x0000001a

Код 0x0000001A указывает, что произошла серьезная ошибка в управлении памятью. В сети есть множество программ для проверки и тестирования.

Код ошибки синего экрана смерти — 0x0000008e

Синий экран смерти с кодом 0x0000008E появляется, когда сгенерировано исключение режима ядра, которое не нашел обработчик ошибок. Что делать? Вам необходимо определить, какое исключение было сгенерировано.

1. Убедитесь, что на диске есть достаточно места;
2. если в сообщении указывается драйвер, отключите его или обновите;
3. поменяйте видеокарту;
4. отключите кэширования и затенения памяти BIOS.

Если причину определить не получилось:

1. может быть, аппаратная несовместимость средств с установленной Windows;
2. также генерировать синий экран может дефектный драйвер, системная служба или аппаратные проблемы, например несовместимость BIOS, конфликты памяти или конфликты IRQ.

Если ошибка указывает на драйвер Win32k.sys, источником может служить сторонняя программа дистанционного управления – ее понадобится удалить. Также просканируйте память на наличие ошибок.

Код ошибки синего экрана смерти — 0x000000ed

Код 0x000000ED — не страшен. Этот симптом указывает на повреждении файловой системы или проблемы с накопителем HDD.

Вам нужно исправить поврежденную систему утилитой chkdsk, ERD Commander или LiveCD. Иногда поверхность диска деградирует. Тогда без замены винчестера не обойтись. Успехов.